冲销课消

小艺客服大约 2 分钟

一、应用场景说明

如果某次课已完成课消操作,事后检查发现课消数据有误,但已跨财务周期(一般是跨月),课消数据已被锁定,不能修改,只能通过冲销方式来完成课消数据的修改。

二、课消冲销业务流程

冲销课消数据的业务流程如下图所示:

冲销课消流程图

冲销课消流程图

  • 修改课消数据:未跨月的课消数据可直接修改,建议先尝试直接修改课消数据,如果不能修改再走冲销流程;
  • 冲销课消数据:已跨月但数据未被锁定,仍然可以通过修改的方式进行修改;已跨月且数据已被锁定,则只能通过冲销折方式修改课消数据;
  • 冲销审核:申请冲销数据,需要等待财务人员审核,审核通过后,原课消数据作废,再重新对学员进行消课操作;

三、操作步骤

  1. 按下图所示的操作步骤,进入报表中心 -> 课消报表 -> 【学员课消明细表】 页面。

课消明细页面

课消明细查询 - 操作示意图 1

  1. 如下图所示,依次设定查询条件(学员名称、在读状态、签到状态、课消类型)后,点击 【查询】 按钮,查找到待冲销的课消记录。

学员课消明细查询

课消明细查询 - 操作示意图 2

  1. 查找到待冲销的课消记录后,点击冲销状态列的 【冲销申请】 按钮。

学员课消明细查询

冲销申请 - 操作示意图 1

  1. 在弹出的【申请冲销】对话框中,依次录入申请原因、申请材料后点击 【申请】 按钮,即可完成课消申请的提交。

学员课消明细查询

冲销申请 - 操作示意图 2

  1. 等待管理人员审核通过后,即可重新对学员进行消课操作;