学员退费

一、应用场景说明

1. 学员因故不能继续学习，需要休学，申请退费；
2. 学员因故不能继续学习，需要退学，申请退费；
3. 演出、考级、活动等因故取消，需要返还相应费用；
4. 教务管理老师需要定期跟踪管理学员退费订单；

二、退费业务流程

学员退费操作业务流程如下图所示。

学员退费业务流程图

1. 教务老师根据学员要求，在业务系统中为学员退费申请制单；
2. 如果学员的退费金额可以转给其他学员，则退费操作不需要审核，可由管理老师直接完成；
3. 如果学员的退费金额需要返还给学员，则退费操作需要等待上层管理人员审核后方可继续；
4. 退费申请审批通过后，还需要走线下流程完成款项支付过程；

三、退费操作

• 申请退费 👈
• 退费单管理 👈

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