单个学员结转

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一、应用场景说明

某学员报名了多门课程,现在想结束其中一门课程的学习,需要对课程剩余课时进行结转;或者某学员因故需要休学,需要对剩余课时进行结转;

二、操作步骤

  1. 如下图操作步骤所示,进入前台业务 ->结转 -> 【结转】 页面。

单个学员结转

单个学员结转 - 示意图 1

  1. 如下图所示,点击 【选择学员】 按钮,从弹出的 【选择学员】 对话框中选择一个学员。

单个学员结转

单个学员结转 - 示意图 2

  1. 如下图所示,先选择需要结转的课程,输入结转数量、备注说明等信息后,点击 【结转】 按钮即可。

单个学员结转

单个学员结转 - 示意图 3

注意

  • 结转只能结转购买课程项目费用,不能结转其他项目费用;
  • 结转数量不能大于剩余课时数量;
  • 结转后的费用将存入学员的电子钱包保存;
  • 学员费用结转不需要审核,而退费则需要审核;
  1. 最后,从弹出的 确认提示 框中点击 【确定】 按钮即可完成结转操作;